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Los viajeros esperan bastante de la experiencia del hotel. No solo es importante tener un lugar cómodo para dormir, sino que también se esperan servicios como hielo, secador de cabello, plancha y desayuno. La mayoría de los hoteles tienen miembros del personal que están dispuestos a acomodar incluso al huésped más meticuloso. Ahora es el momento para que los viajeros repasen cómo comportarse.
Reservaciones de hotel
Haga sus reservas con la mayor anticipación posible. Esperando hasta el último minuto, corre el riesgo de que el hotel sea reservado, no obtenga el alojamiento que prefiere o sea colocado en una lista de espera. El día antes de su llegada, imprima su confirmación o llame para asegurarse de que todavía está en la lista.
Viajando con mascotas
A la llegada
Tenga su número de confirmación disponible. Vaya directamente al mostrador de registro con su información de confirmación y proporcione los nombres de todos los que se alojarán en su habitación. Esté preparado para hacer una buena propina durante su estancia en el hotel.
Personas a las que debes dar propina:
- Servicio de aparcacoches - al dejar y recoger su vehículo Doorman - a la llegada y a la salida Porter - después de recoger las maletas Conserje - al final de la estadía en el hotel Servidores del restaurante - en la mesa o en la factura de la tarjeta de crédito Personal de limpieza - en el escritorio o en el tocador en un lugar visible cada mañana
En la habitación
Trate todos los muebles y accesorios de la habitación con cuidado. Estas no son sus pertenencias personales, y el hotel tiene expectativas razonables de que las dejará como las encontró. Si algo está roto o no funciona, comuníquese con la recepción y avíseles de inmediato. Esperar puede hacerles creer que lo rompiste.
Sé un buen vecino y mantén el ruido bajo. Esto incluye voces, volumen de televisión, música y cualquier otra cosa que pueda interrumpir el descanso y la relajación de los demás. Si alguien más hace ruido, contacte a alguien en la recepción y deje que el personal del hotel se encargue de ello. No necesita confrontar a otros invitados con problemas.
Nunca tome artículos reutilizables cuando se vaya. Puede tomar consumibles como champú, acondicionador, jabón y lociones. Sin embargo, las batas de baño, las toallas, los platos, los vasos, las tazas, las cafeteras y otros objetos solo están disponibles durante su estadía en el hotel. Si le gusta algo y quiere llevarlo a casa, comuníquese con la recepción y pregunte si tienen uno que pueda comprar. Si elimina un artículo, puede contar con que se le facture más tarde.
Limpieza interna
Sea respetuoso con las personas que limpian su habitación. Recuerde que tienen una hilera completa de habitaciones que necesitan ser atendidas, y no desea reducir la velocidad. Nunca contestes la puerta a menos que estés completamente vestido. No entre en una discusión personal con el personal de limpieza. Si es posible, salga de la habitación cuando llegue el personal de limpieza. Si no puede, pídales que regresen más tarde.
Haga que su trabajo sea lo más fácil posible. Antes de salir de la habitación por el día, coloque las toallas sucias en un montón en el piso del baño. No dejes basura tirada. Deséchelo en recipientes de basura.
Áreas e instalaciones comunes
Permanezca lo más callado posible cuando camine por el pasillo hacia o desde su habitación. Si necesita hablar con alguien, use una voz suave. Recuerde que el ruido hace eco en los pasillos, y el sonido puede amplificarse en las habitaciones. Trate de no hablar en el pasillo después de las 10 p. M. Y antes de las 8 a. M.
Una vez que llegue al elevador, sea respetuoso con los demás que se bajan o esperan para subir. Una vez que esté adentro, espere a que otros se carguen antes de presionar el botón de su piso de destino. Si tiene bolsas, empújelas tan cerca de la pared como sea posible y aléjese de cualquier persona que necesite pasar de largo. No permita que sus hijos jueguen con los botones del elevador.
Muchos hoteles tienen piscinas, jacuzzis y salas de ejercicios. Lea las reglas antes de usarlas. Sea considerado con otros huéspedes. Si alguien está esperando que termines de usar un equipo en el gimnasio, no te entretengas. Siempre supervise a sus hijos en las áreas de piscina y entrenamiento. No solo pueden lastimarse, sino que también pueden interrumpir o herir a otra persona si participan en juegos de caballos.
Revisa
Muchos hoteles tienen su información de salida en un circuito cerrado de televisión que solo se puede ver dentro de su habitación, así como una impresión que se desliza silenciosamente debajo de su puerta temprano en la mañana en la que está programado para salir. Revise su factura para asegurarse de que todos sus cargos sean exactos. Si todo está bien, no tiene que hacer nada más que dejar la llave en la habitación cuando llegue el momento de partir. Si hay un problema, llame cortésmente a la recepción y discuta el problema hasta que se resuelva.
Llame a la estación de carga para informarles a qué hora recoger sus maletas para la partida. Si necesita almacenarlos debido a una salida tardía, le darán un boleto para reclamar sus maletas más tarde.
